Uđete u trgovinu i trebate 15 deka salame, ne znate engleski, a strani radnik vas ne razumije. Što sad?! To je samo jedna od bizarnih situacija kakvih više ne bi trebalo biti, jer će tečaj i ispit iz hrvatskog jezika biti obvezan
Razgovori na hrvatskom jeziku sve će češće biti dio svakodnevice. Izmjene Zakona o strancima donose obvezu učenja jezika, a Ranjeet Singh, koji je u Hrvatsku došao iz Indije, već je napravio prve korake.
„Dobar dan, dobra večer, malo priče, malo riječi kao jedan, dva, tri, četiri, tristo. Znam, znam te stvari“, kaže nam ovaj radnik iz Indije.
Svjestan je da bez znanja jezika nema kvalitetne komunikacije, ni s kolegama na poslu ni s rastućim brojem domaćih gostiju. „To je dobra ideja za upoznati se s jezikom domaćina. Ako radite s lokalnim kolegama to morate znati, morate učiti njihov jezik. Možete se tako bolje razumjeti i pričati slobodnije“, objašnjava Ranjeet.
Poslodavci u turizmu potvrđuju da radnici koji dolaze iz udaljenih zemalja, unatoč jezičnim preprekama, pokazuju velik angažman i volju za učenjem.
Strani radnici žele naučiti jezik
Radnici koji dolaze iz udaljenih dijelova svijeta najčešće u Hrvatsku stižu bez ikakvog znanja hrvatskog jezika, ali, kako ističe direktorica prodaje i marketinga hotela Kristina Rogaljska, pokazuju snažnu motivaciju da što brže savladaju barem osnovne izraze kako bi mogli komunicirati s gostima i suradnicima.
Upravo zbog toga država planira uvesti obvezu učenja hrvatskog jezika nakon godine dana boravka, što bi postalo jedan od uvjeta za produljenje dozvole za boravak i rad.
Ministrica kulture i medija Nina Obuljen Koržinek pojašnjava da je cilj omogućiti i zahtijevati usvajanje barem temeljne razine jezika, uz uvjerenje da će oni koji dulje ostanu u Hrvatskoj s vremenom sve bolje ovladavati hrvatskim.
Iskustvo Ingrid iz Argentine pokazuje da se uložen trud isplati, a zadovoljstvo gosta ostaje najveća nagrada za savladane jezične prepreke.
Olakšanje i za radnike i poslodavce
Ingrid kaže da se trudi govoriti hrvatski te da ljudi vrlo pozitivno reagiraju kada im objasni da zna tek ponešto i da je još u procesu učenja. Dodaje kako su sugovornici tada ugodno iznenađeni i susretljivi, a komunikacija bez problema funkcionira.
Za ugostitelje je takav napor radnika presudan za kvalitetu i održivost usluge, dok lokalne vlasti u vaučerima Hrvatskog zavoda za zapošljavanje prepoznaju alat koji može potaknuti stvarnu integraciju stranih radnika.
Ugostitelj Vedran Cvitković naglašava da je poznavanje jezika važno i za uklapanje na radnom mjestu i za uključivanje u društvo, osobito zato što je riječ o uslužnoj djelatnosti u kojoj je komunikacija s gostima ključna, a engleski ne govori svatko.
Splitski gradonačelnik Tomislav Šuta istaknuo je da su osigurana sredstva za besplatne tečajeve hrvatskog jezika, uz poruku da je cilj omogućiti svima koji rade u Hrvatskoj da svladaju barem osnove jezika.
Hrvatski jezik tako postupno prestaje biti stvar izbora i postaje obveza, koja bi i stranim radnicima i njihovim poslodavcima trebala olakšati svakodnevni život i rad, prenosi Danas.hr.
