‘Djeca su dan i noć provela u hodniku zamjenskog hotela, umorna, gladna i žedna. Agencija nam se ne javlja. Sve što su ponudili, ništa od toga nije ostvareno’, tvrdi roditelj
Maturalno putovanje u Barcelonu, koje je srednjoškolcima trebalo ostati u lijepom sjećanju, prema tvrdnjama roditelja dubrovačkih učenika pretvorilo se u iskustvo puno razočaranja i stresa. Za putovanje su roditelji izdvojili oko 1100 eura po učeniku, no sada tvrde da njihova djeca nisu dobila smještaj koji je bio predviđen programom.
Riječ je o učenicima Ekonomske i trgovačke škole Dubrovnik, a putovanje je organizirala turistička agencija Perla svjetska putovanja.
Roditelji koji su se obratili Dubrovačkom dnevniku tvrde da učenici i njihovi profesori nisu odsjeli u hotelu navedenom u programu, već su smješteni u zamjenske objekte. Prema njihovim tvrdnjama, uvjeti u tim objektima iznimno su loši.
“Djeca koju smo poslali u Barcelonu doživjela su šok i razočaranje. Roditelji su platili putovanje po 1100 eura, a djeca i profesori nisu smješteni u hotel koji je bio predviđen, već u pomoćne pansione gdje su, prema onome što nam djeca govore, nehumani higijenski uvjeti”, izjavio je jedan od roditelja, prenosi Danas.hr.
‘Djeca su umorna, gladna i žedna’
Prema riječima roditelja, učenici su po dolasku dugo čekali da budu smješteni, a dio tog vremena proveli su u hodnicima zamjenskog hotela.
“Djeca su dan i noć provela u hodniku zamjenskog hotela, umorna, gladna i žedna. Roditelji su u očaju zvali agenciju, ali oni nisu odgovarali na pozive, poruke ni mailove. Sve što je agencija ponudila, ništa od toga nije ostvareno”, tvrdi roditelj.
Roditelji ističu i brojne probleme vezane uz smještaj. Kako tvrde, učenici su sami morali mijenjati prljavu posteljinu, dok su se u sobama navodno nalazile dlake i insekti. Navode i da nije bilo vode za piće, da se iz toaleta širio neugodan miris urina te da se učenici nisu mogli istuširati čak ni nakon dva dana.
“Sobe su nevjerojatno loše kvalitete, sve je smrdjelo na vlagu i ustajalost. Roditelji su toliko uznemireni da dva dana ne spavamo. Ovo je toliki stres. Ta su djeca radila dva mjeseca, kao i mnogi roditelji, da bi si uopće mogli priuštiti ovo putovanje”, rekao je jedan od roditelja.
‘Ovo je mučenje, ne ekskurzija’
Koliko je cijela situacija pogodila učenike, najbolje možda pokazuje poruka koju je jedno dijete poslalo roditelju.
“Plače mi se, hoću doma, dosta mi je više, ne uživam niti malo, znači niti malo. Ovo nije ekskurzija, ovo je mučenje”, stoji u poruci.
Roditelji sada od škole i organizatora putovanja traže objašnjenja te žele saznati zbog čega učenicima nije osiguran smještaj koji je bio naveden u programu.
Turistička agencija na internetu trenutačno ima ukupnu ocjenu 2,9. Među recenzijama ima i pozitivnih iskustava, uključujući pohvale vozačima i djelatnicima, no postoje i negativne recenzije u kojima se pojedini korisnici žale na maturalna putovanja te promjene prethodno dogovorenog smještaja, piše Dubrovački dnevnik.
