Kartično poslovanje ujedno otvara vrata domaćim poduzetnicima prema globalnom tržištu u vrlo konkretnom smislu
Ubrzana digitalizacija sve snažnije mijenja naše dosadašnje navike, a među važnim pitanjima koja se pritom otvaraju jest i promjena odnosa potrošača i gospodarstva prema novcu. Postavlja se pitanje napuštamo li gotovinu i okrećemo se digitalnim načinima plaćanja. Prema mišljenju stručnjaka, riječ je o trajnom pomaku prema digitalnim transakcijama, ali ne i o potpunom nestanku gotovine. Ona će i dalje biti važna dijelu građana, osobito pri plaćanju manjih iznosa i u situacijama kada digitalna infrastruktura nije dostupna. Budućnost tako ne pripada isključivo karticama, već sustavu u kojem će digitalna plaćanja prevladavati, dok će gotovina ostati jedna od mogućnosti.
Kod svakodnevne kupnje i brzog obavljanja transakcija najveća prednost kartičnog plaćanja u odnosu na korištenje gotovine jest jednostavnost. Kako objašnjava financijski stručnjak i generalni direktor tvrtke Teya, Branimir Zorko, potrošači ne moraju unaprijed odlaziti po novac na bankomat, nositi veće količine gotovine ni prebrojavati novčanice i kovanice. Transakcija se može obaviti u svega nekoliko sekundi, a karticu ili mobilni telefon većina ljudi ima nadohvat ruke. Osim toga, digitalno plaćanje donosi i druge praktične prednosti, poput manjeg bavljenja vraćanjem ostatka, smanjenog kontakta s gotovinom te jednostavnijeg plaćanja putem interneta i tijekom boravka u inozemstvu.
Unatoč tome što dio građana i dalje ima određene rezerve prema digitalnim načinima plaćanja te gotovinu doživljava kao sigurniju opciju, financijski stručnjak Branimir Zorko naglašava da kartične transakcije u slučaju gubitka ili krađe nude znatno veću razinu zaštite. Kada se izgubi gotovina ili je netko ukrade, njezin povrat vrlo je teško ostvariti jer fizički novac nije povezan s konkretnom osobom. Kod kartica je situacija drukčija: one su vezane uz vlasnika, mogu se odmah blokirati, a obavljene transakcije moguće je pratiti. Za slučajeve neovlaštenog korištenja postoje i postupci prijave te mehanizmi zaštite korisnika, ovisno o okolnostima i pravilima izdavatelja.
Prednost bankovnih kartica
„Kartično poslovanje i automatsko praćenje troškova putem mobilnih aplikacija banke pomažu pojedincima da lakše upravljaju svojim kućnim budžetom i ostvare dugoročnu financijsku disciplinu, što je s gotovinom praktički nemoguće u istoj mjeri. Kod gotovine često znamo koliko smo imali na početku, ali ne i gdje je novac točno otišao, dok kartično plaćanje i bankovne aplikacije stvaraju pregled transakcija. Korisnik tako može vidjeti iznos, vrijeme i trgovca, a neke aplikacije nude i kategorije potrošnje, mjesečne preglede i upozorenja, što digitalni zapis čini znatno lakšim za praćenje navika i pretvaranje u dugoročnu financijsku disciplinu“, navodi financijski stručnjak Branimir Zorko.
S makroekonomskog gledišta, sve veća zastupljenost bezgotovinskog plaćanja može pomoći u suzbijanju sive ekonomije, smanjenju poreznih utaja i osiguravanju ravnopravnijih uvjeta tržišnog natjecanja. Direktor tvrtke Teya ističe da digitalne transakcije ostavljaju provjerljiv trag, zbog čega je teže prikriti ostvareni promet i poslovati izvan službenih tokova, osobito kada je plaćanje povezano s fiskalizacijom i izdavanjem uredno evidentiranih računa.
„Ako govorimo o poduzetnicima, iako gotovina ima neke svoje pristalice, troškovi rukovanja gotovinom poput sigurnosnog transporta, pologa novca, rizika od ljudske pogreške ili manjka u blagajni često su skriveni i visoki. Trošak gotovine ubraja prebrojavanje, usklađivanje blagajne, polog novca, odlasci u banku, sigurnosni transport, rizik od manjka i vrijeme zaposlenika. Kada se veći dio naplate obavlja digitalno, smanjuje se potreba za tim ručnim koracima, a novac je brže vidljiv u poslovnim evidencijama, što poduzetniku omogućava da se više bavi kupcem i razvojem poslovanja, a manje administracijom te može povećati i konverziju jer kupac ne odustaje od kupnje zato što nema gotovine kod sebe“, objašnjava Zorko.
Digitalna naplata poduzetnicima ujedno omogućuje lakši pristup međunarodnom tržištu. Mali obrtnici i proizvođači više ne moraju poslovati isključivo s kupcima koji mogu osobno doći u njihovu trgovinu. Uz kvalitetan proizvod, web-stranicu, prodajnu platformu i pouzdan sustav naplate mogu ponuditi svoje proizvode kupcima diljem Europe i svijeta, bez kompliciranih dogovora oko načina plaćanja i slanja gotovine.
Takav oblik plaćanja posebno je važan i u turizmu, budući da strani turisti često plaćaju karticama i ne nose gotovinu.
Hoće li nestati gotovina?
Financijske analize često ističu da kartično plaćanje korisnicima može donijeti dodatne pogodnosti, poput nagradnih bodova, povrata dijela novca i različitih popusta. Banke i kartičarske kuće na taj način nagrađuju vjernost svojih korisnika, a potrošačima omogućuju i određene financijske uštede.
Prema riječima financijskog stručnjaka, takvi su programi osmišljeni kako bi korisnike nagradili za lojalnost i redovito korištenje određene kartice ili usluge. Kada potrošač ionako namjerava obaviti kupnju, prikupljeni bodovi, povrat dijela iznosa ili popust mogu smanjiti konačni trošak i ostvariti konkretnu uštedu.
„Troškovi tiskanja, distribucije i rukovanja gotovinom u usporedbi s digitalnom infrastrukturom postoje i kod države, poreznih obveznika i cijelog financijskog sustava, ali su drugačije strukturirani. Gotovina zahtijeva cijeli fizički lanac, od proizvodnje i zamjene novčanica i kovanica, distribucije, osiguranja, transporta do pohrane, dok su kod digitalnih plaćanja potrebna ulaganja u mreže, terminale, softver, cyber-sigurnost, održavanje i zaštitu potrošača“, zaključuje generalni direktor tvrtke Teya Branimir Zorko.
Prema njegovu mišljenju, usporedbu gotovinskog i digitalnog plaćanja ne bi trebalo svesti na pitanje koji je način potpuno besplatan, već na procjenu toga koji sustav za pojedinu vrstu transakcije omogućuje veću učinkovitost, sigurnost i transparentnost.
U sljedećih pet do deset godina očekuje se daljnje širenje kartičnog plaćanja, mobilnih transakcija i drugih digitalnih rješenja u svakodnevnoj trgovini. Unatoč tome, gotovina vjerojatno neće u potpunosti nestati jer je potrebno zadržati mogućnost plaćanja za građane koji se ne koriste pametnim telefonima, kao i osigurati alternativu u slučaju prekida mreže ili drugih izvanrednih okolnosti.
Digitalne valute mogle bi dodatno promijeniti način na koji ljudi doživljavaju i koriste novac, no njihov će utjecaj ovisiti o načinu na koji budu uređene i stvarnoj vrijednosti koju će pružati korisnicima, poručuje za kraj generalni direktor tvrtke Teya Branimir Zorko, piše Danas.hr.
