Nevjerojatan je cinizam s kojim se u Energu odnose prema korisnicima svojih usluga, građanima od kojih je veliki broj doveden na rub financijske propasti zbog neobjašnjivo visokih računa za isporuku toplinske energije; a velik broj ih se i samoorganizirao u akcijsku grupu „Protiv skupog Energa“ koja je upriličila i nekoliko žestokih prosvjednih skupova pred zgradom gradske uprave.
Naime, na svojim solidno uređenim i preglednim novim web stranicama (www.energo.hr) koje donose podosta potrošačima zanimljivih podataka (no ne i konačno objašnjenje zašto netko mora platiti mjesečni račun od dvije tisuće kuna, ili tek nešto manje), napis u rubrici „Objašnjenje računa“ ilustrirali su – gle cinizma – fotografijom hrpetine novčanica (ili računa?! no to ne mijenja zapravo puno na stvari…) i brda kovanica, sugerirajući valjda potrošačima da se na vrijeme pripreme, jer na njihovim računima ni najesen neće biti velikih promjena – i dalje se očekuju ogromni iznosi?!
Nevjerojatan je izostanak takta i poštovanja prema potrošačima od čijih novaca žive, a kojima isporučuju usluge kakve isporučuju – ovo je zapravo nalik otvorenom ruganju nesretnicima u lice!
I nije Energo jedini, i ne ponaša se samo taj gradski poslovni subjekt kao da su građani tu zbog njega, a ne on zbog građana – i KD Autotroleju treba, evo, već desetak dana da smisli odgovore na pitanja koja mu je uputio portal Riječan.IN, a tiču se standarda vožnje koji isporučuju za plaćene vozne karte, odnosno nefunkcioniranja klima-uređaja u velikom broju autobusa po ovim ljetnim „pasjim“ vrućinama“.
Kako javnost obavještavaju na web stranicama Grada Rijeke, „uvažavajući potrebu za novom, jasnijom i sveobuhvatnijom web stranicom, s jedne strane te potrebu za prilagodbom sukladno zakonskim obvezama s druge strane, Energo je u roku dogovorenom s Hrvatskom energetskom regulatornom agencijom s današnjim datumom objavio novu web stranicu“.
Dodaju još kako „nova Energova web stranica, koju možete pogledati na www.energo.hr, nudi brze poveznice na važne sadržaje; poput informacija za korisnike, objedinjene zakonske regulative vezane uz energetiku, plin, toplinsku energiju javnu rasvjetu i energetsku učinkovitost te obavijesti o prekidima isporuke“.
