Ministarstvo mora, prometa i infrastrukture uvelo je novu digitalnu uslugu koja građanima omogućuje jednostavnije prijavljivanje nepravilnosti u cestovnom prometu.
Riječ je o sustavu “Prijava nepravilnosti u cestovnom prijevozu”, dostupnom putem portala e-Građani, kroz koji se prijave mogu podnositi elektronički – brzo i bez odlaska na šalter.
Što se sve može prijaviti?
Nova usluga obuhvaća više vrsta prijava, među kojima su:
- nepravilnosti u putničkom i teretnom prijevozu
- oštećenja na cestovnoj infrastrukturi, uključujući autoceste i državne ceste
- problemi vezani uz prijevoz robe i putnika
Na taj način građani i pravne osobe mogu izravno prijaviti uočene probleme nadležnim službama.
Praćenje prijave u realnom vremenu
Jedna od ključnih prednosti sustava je mogućnost praćenja statusa prijave. Korisnici mogu vidjeti u kojoj je fazi rješavanje njihovog slučaja, a odgovor dobivaju elektroničkim putem ili na drugi odgovarajući način.
Ostaju i stare metode prijave
Iz Ministarstva napominju kako digitalna usluga ne zamjenjuje postojeće načine prijave, već ih nadopunjuje.
Prijave se i dalje mogu slati putem e-maila, što je posebno važno za građane koji nemaju pristup sustavu e-Građani ili žele ostati anonimni.
Uvođenjem ove usluge nastavlja se digitalizacija javnih usluga, s ciljem brže komunikacije i učinkovitijeg rješavanja problema u prometu.
