Hrvatski zavod za javno zdravstvo (HZJZ) u suradnji s Ministarstvom zdravstva predstavio je digitalnog zdravstvenog asistenta ZdrAVKA, alat temeljen na umjetnoj inteligenciji koji ima za cilj jačanje zdravstvene pismenosti građana i poticanje preventivnog ponašanja.
ZdrAVKO je dostupan 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu, a građani mu mogu pristupiti putem aplikacije WhatsApp. Asistent pruža provjerene i stručno utemeljene informacije o prevenciji bolesti, preventivnim pregledima, nacionalnim programima ranog otkrivanja te drugim temama važnima za očuvanje zdravlja.
Pristup sustavu omogućen je skeniranjem QR koda, koji je već dostupan na mrežnim stranicama HZJZ-a, a od 1. veljače bit će postavljen i u ljekarnama, domovima zdravlja te ordinacijama obiteljske medicine. Nakon skeniranja koda komunikacija započinje odmah, bez potrebe za instalacijom aplikacije ili registracijom.
Digitalni alat za provjerene informacije
Ravnatelj HZJZ-a Krunoslav Capak istaknuo je kako je riječ o alatu koji građanima omogućuje brzi pristup točnim informacijama temeljenima na stručnim izvorima.
Objasnio je da ZdrAVKO koristi bazu podataka HZJZ-a te na temelju postavljenog pitanja generira prilagođene odgovore, a ne unaprijed pripremljene poruke. Sustav je usmjeren isključivo na prevenciju i očuvanje zdravlja, dok dijagnostika i liječenje nisu u njegovoj nadležnosti.
U slučajevima kada korisnici postave pitanje vezano uz terapiju ili dijagnozu, ZdrAVKO ih upućuje njihovom obiteljskom liječniku ili na službenu adresu HZJZ-a za preventivne upite.
Trošak i daljnji razvoj
Iz HZJZ-a navode da je razvoj aplikacije koštao oko 6000 eura, dok se održavanje planira provoditi uz prilagodljivu podršku, bez značajnih dodatnih financijskih opterećenja.
Pomoćnik ravnatelja HZJZ-a Tomislav Benjak dodao je da će sustav, u slučaju da ne može dati odgovor, korisnika jasno i pristojno uputiti na odgovarajuće izvore. Očekuje se velik interes građana, kao i dodatno povećanje odaziva na preventivne zdravstvene preglede.
Bez dijagnoza i tumačenja nalaza
Ministrica zdravstva Irena Hrstić naglasila je da ZdrAVKO neće postavljati dijagnoze niti tumačiti medicinske nalaze. Njegova je svrha pomoći građanima da se bolje pripreme za razgovor s liječnikom, osobito onima koji zbog straha ili nedostatka vremena ne postave sva pitanja tijekom pregleda.
„Ne želimo ‘Google doktore’, već pouzdan i stručan izvor informacija“, poručila je ministrica, dodavši da je cilj potaknuti odgovorno ponašanje i veće sudjelovanje u preventivnim programima, posebice među mlađim građanima.
Društvene mreže i financije zdravstva
Govoreći o mogućoj zabrani društvenih mreža za mlađe od 16 godina, Hrstić je upozorila na rizike nekontroliranog korištenja, poput izolacije i mentalnih poteškoća. Istaknula je da bi podržala mjere za koje postoji jasan stručni konsenzus, no da takav konsenzus trenutačno ne postoji.
Ministrica je podsjetila i da je proračun zdravstvenog sustava ove godine povećan za 7,5 posto, te da iznosi nešto više od osam milijardi eura. Dodala je kako očekuje konstruktivnu suradnju s novim ministrom financija.
Osvrnula se i na povećanje plaća u zdravstvu tijekom 2024. godine, koje je iznosilo između 30 i 40 posto, naglasivši da u 2026. godini ne treba očekivati takav rast, ali da postoji prostor za poboljšanja kroz dijalog sa sindikatima.
