‘Oko 2.500 poštarica i poštara svaki mjesec uruče milijune pošiljaka svih vrsta. Na toliku količinu pošiljaka može doći do poteškoća u dostavi, no uvijek se radi o lokaliziranim i kratkotrajnim situacijama, a ne o sustavnom i općenitom problemu, navodi Hrvatska pošta
Hrvatska pošta oglasila se povodom članka objavljenog na portalu Net.hr pod naslovom „Objava otkrila kaos u cijeloj Hrvatskoj, ljudi su bijesni: ‘Već 30 dana nisam dobio ništa!’“.
U svojoj reakciji navode kako se u tekstu, na temelju nekoliko neprovjerenih objava s internetskog foruma, iznosi tvrdnja o „zabrinjavajućem stanju poštanskih usluga u državi“, za koju ističu da nije točna. Prema njihovim riječima, ne postoji opći problem s dostavom jer oko 2.500 poštarica i poštara svakog mjeseca uruči milijune pošiljaka različitih vrsta. S obzirom na tako velik opseg posla, moguće su povremene poteškoće, no one su, kako naglašavaju, uvijek ograničene na pojedina područja i kratkog trajanja, a ne predstavljaju „sustavni i općeniti problem“, kako je navedeno u članku.
Također ističu da je u tekstu izdvojen podatak kako je Hrvatsku poštu „u razdoblju od 18 mjeseci do kraja 2024. godine napustilo gotovo dvije tisuće zaposlenika“, čime se, prema njihovom tumačenju, stvara pogrešan dojam da tvrtki nedostaje isto toliko radnika, što, kako tvrde, nije točno.
‘Ne postoji značajan nedostatak radnika’
U reakciji Hrvatske pošte pojašnjava se da je tijekom 2024. godine tvrtku napustilo 1.230 operativnih zaposlenika, dok je u istom razdoblju zaposleno 1.192 novih radnika. Kako ističu, ti podaci pokazuju da ne postoji izražen manjak radne snage. Dodaju i da se novi zaposlenici kontinuirano zapošljavaju zbog povećanja obujma posla i rasta paketnog segmenta, koji je u 2025. godini zabilježio gotovo 20-postotni rast u odnosu na rekordnu 2024., kada je dostavljeno gotovo 18 milijuna paketa.
Iz Hrvatske pošte također navode da se s izazovima vezanima uz radnu snagu suočavaju jednako kao i ostatak domaćeg gospodarstva. Trenutačno zapošljavaju oko 9.000 ljudi, od čega većinu čine radnici na operativnim poslovima, koji su ujedno i najtraženiji na tržištu rada. S obzirom na stalno povećanje opsega poslovanja i broja paketa, potreba za novim radnicima u operativi, kako ističu, kontinuirano je prisutna.
Uz to, tvrde da su tijekom prošle godine u tri navrata povećavali plaće operativnim zaposlenicima, što je rezultiralo ukupnim rastom primanja od 20 posto u 2025. godini, odnosno gotovo 80 posto u odnosu na razinu iz 2017. godine.
‘Pozivamo korisnike da nam se što prije jave’
“Kontinuiramo ulažemo i u sustave nagrađivanja kako bi radnici kroz jednostavan modela kriterija upravljanjem svoje produktivnosti mogli utjecati na povećanje varijabilnog dijela plaće, a 2024. godine uvedena je i dodatna nagrada za lojalnost od 1.200 eura za poštare i vozače. Hrvatska pošta svojim radnicima nudi široki spektar pogodnosti: božićnice, uskrsnice, regres, naknade za prijevoz, dodatke za radni staž, mogućnost rada na puno ili nepuno radno vrijeme, fleksibilno radno vrijeme, dodatno zdravstveno osiguranje, sistematske preglede, subvencionirane troškove prijevoza i prehrane, kartice za sportske sadržaje, mogućnost neograničenih edukacija u području rada, kao i jasne sustave napredovanja i nagrađivanja”, napominju u Hrvatskoj pošti.
“Vezano uz pojedinačne slučajeve koje ste istaknuli u tekstu, pozivamo korisnike da nam se što prije jave kako bismo mogli provjeriti svaku situaciju na terenu i ispraviti eventualne nepravilnosti. Za sva pitanja i prijave stojimo na raspolaganju preko našeg Kontaktnog centra na broju: 072 303 304, e-poštom na adresi: kontakt.szk@posta.hr, putem online obrasca na: https://obrasci.posta.hr/kontakt ili u najbližem poštanskom uredu”, stoji u reakciji Hrvatske pošte, prenosi Danas.hr.
