Napojnica u Hrvatskoj i dalje je dobrovoljna nagrada za kvalitetno pruženu uslugu, no sve češća mogućnost ostavljanja napojnice putem POS uređaja kod dijela gostiju izaziva nelagodu.
Dok neki bez razmišljanja zaokruže iznos računa, drugi smatraju da konobar napojnicu mora opravdati kvalitetom i brzinom usluge.
Uvođenjem eura promijenile su se i navike gostiju.
Petar Čumandra, voditelj zagrebačkog bar kluba, kaže da su očekivanja bila da će napojnice nakon prelaska na euro biti veće nego u vrijeme kune, no to se nije ostvarilo. “Svi su očekivali vjerojatno kada dođe euro da će napojnice biti puno veće nego u kunama. Ali baš i nisu, ne”, rekao je Čumandra.
Za kavu i piće gosti najčešće ostavljaju ostatak novca ili jednostavno zaokruže račun, dok se u restoranima napojnica od oko deset posto smatra uobičajenom. Ipak, na konačnu odluku o iznosu napojnice često utječu kvaliteta usluge, vrijeme čekanja i ukupna vrijednost računa, piše RTL Danas.hr.
Više pogledajte u video prilogu.
