O promjenama potrošačkih navika među Hrvatima razgovarali smo sa stručnjakinjom za platne proizvode Mirelom Kenefelj
Koristite li više karticu ili gotovinu? Prema podacima Global Paymentsa, u prvih devet mjeseci ove godine karticama je putem njihovih usluga u Hrvatskoj plaćeno više od tri milijarde eura.
Skok od gotovo 11 posto u usporedbi s istim razdobljem lani doživjela je i online kupovina. Prema podacima HNB-a, gotovina se i dalje češće koristi, ali njezina upotreba posljednjih nekoliko godina pada, dok kartična raste.
O promjenama potrošačkih navika među Hrvatima razgovarali smo sa stručnjakinjom za platne proizvode Mirelom Kenefelj.
Hrvati su u prvih devet mjeseci ove godine potrošili više od tri milijarde eura na kartična plaćanja. Na što se zapravo trošilo i gdje najviše?
Kao i ranijih godina, najviše se trošilo u maloprodaji, ali i u HoReCa vertikali, odnosno hotelijerstvu i ugostiteljstvu što je razumljivo u kontekstu naše zemlje kao turističke destinacije. Možemo reći da kod Apple Paya i Google Paya, kao novih modela plaćanja koji su jednostavni i sigurni za klijente, vidimo trend čiji rast očekujemo u narednom razdoblju.
U nekim zemljama u Europi, primjerice Češkoj, Austriji ili Rumunjskoj, broj ukupnih plaćanja kartičnih doseže skoro 60 posto ili 50 posto svih plaćanja karticom što je fenomenalan broj. Hrvatska je malo dalje od tog broja, kažu oko 25 posto svih plaćanja Google i Apple Payem. No, s obzirom na to da je kompletna infrastruktura pripremljena i na strani banaka izdavatelja, i prihvatitelja, vjerujem da će se tu stvari i idućim mjesecima i godini dana bitno promijeniti.
Online trgovina je najviše skočila?
Da, online trgovina je u prvih devet mjeseci u odnosu na isto razdoblje prošle godine porasla 11 posto. Najveći volumeni se odvijaju u turističkom sektoru, agencijama, smještaj, hoteli, restorani, također prodaja elektroničke opreme. To su najčešći segmenti gdje se plaća u e-commu, piše Net.hr.
