‘Ovdje se ne radi o nikakvom kibernetičku napadu – to treba naglasiti – ne postoje nikakve informacije koje bi nam to upućivale. Informacija koja je dostupna je da je došlo do raspada strujnog kruga’, navodi Tomislav Vazdar
Korisnici digitalne banke Revolut diljem Europe suočili su se s prekidom rada svih usluga. Nisu mogli pristupiti aplikaciji, obavljati novčane transakcije ni podizati gotovinu na bankomatima. Problemi su zahvatili i plaćanja u trgovinama, kako karticama tako i mobitelima.
Iz Revoluta su za RTL Danas potvrdili da je došlo do poteškoća koje su utjecale na više usluga. Kao uzrok naveli su nedavni prekid rada platforme Google Cloud, ističući da su novac i podaci svih korisnika sigurni.
Revolut ima važnu ulogu na hrvatskom financijskom tržištu, a prema njihovim podacima, u Hrvatskoj broji više od 750 tisuća korisnika. To znači da je gotovo svaki šesti stanovnik Hrvatske tijekom dana imao poteškoća s aplikacijom i uslugama te banke.
Problem je u međuvremenu otklonjen, a aplikacija bi ponovno trebala biti dostupna svim korisnicima. Na svjetskoj razini Revolut koristi 80 milijuna ljudi, među kojima je i 800 tisuća poslovnih korisnika.
‘Nije Revolut jedini koji je bio zahvaćen’
RTL-ova novinarka Maja Oštro Flis razgovarala je sa stručnjakom za kibernetičku sigurnost Tomislavom Vazdarom, koji je upozorio građane da tijekom sljedećih nekoliko dana budu posebno oprezni zbog mogućih prijevarnih poziva.
“Ne postoje dostupna informacija zato jer ni Google ni Revolut nisu javno oglasili u čemu je bio problem. Ono što su potvrdile neke druge agencije, medijske agencije, to je da je došlo do raspada sustava napajanja unutar Google Clouda, što je uzrokovalo raspad jednog od data centara. U Londonu se nalaze tri velika Data centra. Jedan je pao, a onda su bile afektirane i brojne kompanije. Nije Revolut jedini koji je bio zahvaćen – to su i nekoliko banaka u Velikoj Britaniji, dostavna kompanija itd. koje su osjetile probleme s padom Data centra”, objasnio je stručnjak Vazdar.
Vazdar se osvrnuo i na ranije poteškoće s kojima se Revolut suočavao te podsjetio na sličan slučaj iz 2017. godine.
“Revolut sam po sebi je imao slične situacije već 2017. godine i zašto su oni bili zahvaćeni – u biti zbog istog problema koji je bio 2017. A to je procesiranje kartičnih transakcija. Naime, te 2017. kartične transakcije procesuirali su se kod jednog drugog providera i onda su zbog raspada sustava odlučili to raditi u svojoj vlastitoj kući. Napravili su tako da oni odgovaraju za svoje kartične transakcije i da se to procesuira direktno na Google Cloudu. Nitko ne bi očekivao da jedna ogromna kompanija kao Google Cloud, da uopće može imati ovakav jedan ispad, ali opet, kad gledamo povijesno – ni Google Cloud nije neprobojan.”
‘Krizna situacije je bila slaba’
Kako bi umirio javnost, stručnjak je pojasnio da nema razloga vjerovati da je došlo do kibernetičkog napada.
“Prije svega, ovdje se ne radi o nikakvom kibernetičku napadu – to treba naglasiti – ne postoje nikakve informacije koje bi nam to upućivale. Informacija koja je dostupna je da je došlo do raspada strujnog kruga. Jednostavno sustav neprekidnog napajanja nije proradio kada je trebao proraditi i ugasila su se računala. Ovakva situacija se Google Cloudu događala već 2024. godine, i to dva puta – u osmom mjesecu i u veljači 2024. Kada je jednostavno, zbog nerazumljivih razloga, prestalo sve skupa funkcionirati i nisu se uključili generatori i sustavi su prestali raditi. I danas je takva ista situacija onemogućila kartično plaćanje.”
Govorio je i o načinu na koji su Google i Revolut komunicirali s javnošću tijekom problema, odnosno o izostanku pravodobnih informacija.
“Ovakve događaje kada se nešto ovako dogodi, to traje možda nekoliko sati, a ovo je već vjerojatno ušlo u krizno upravljanje, no krizna situacija je bila slaba. Ovo će definitvno biti slučaj koji će se još danima, vjerojatno mjesecima, analizirati zašto je i Google i Revolut postupio kako je postupio.”
Pazite se idućih par dana
Stručnjak Tomislav Vazdar je za kraj uputio apel javnosti da pripaze na prevarantske pozive, za koje pretpostavlja da će početi kružiti svijetom u narednih par dana.
“Sredstva su uvijek osigurana, to su bankarske institucije, ali ono što građani definitivno trebaju pripaziti u sljedećim danima, to su pozivi koje bi možda mogli biti prevaranti koji će tražiti da da provjere određena plaćanja, da se prebace dodatni novce. Poruka građanima je nemojte raditi nikakve novčane transakcije za provjeru Revoluta.”
