Na Facebook stranici ZTC-a, riječkog shopping centra, osvanula je objava jedne Riječanke koja se žali na osoblje trgovačkog centra koje se oglušilo na njezine vapaje za pomoć kada joj se u Centru izgubila kći
Ovih dana u trgovačkim centrima vladaju velike gužve pa je spomenuta Riječanka u jednom trenutku, tijekom subotnjeg obilaska velikog trgovačkog centra na zapadu grada iz vida izgubila svoju djevojčicu, inače dijete s poteškoćama u razvoju koja ne govori.
Kako tvrdi u svojoj objavi na Facebook stranici ZTC-a, odmah je na info pultu zamolila za pomoć u nadi da će putem razglasa dati opis svoje kćeri kako bi ju eventulano drugi kupci mogli prepoznati i dovesti do info –pulta.
Međutim, na njezino zaprepaštenje, kako tvrdi, dobila je odgovor da djelatnici na info pultu to – ne rade!?
Nije bilo druge nego potrčati grozničavo u potjeru velikim centrom, a sreća u nesreći je da je djevojčicu ubrzo i pronašla. Tek tada, kada je krenula obavijestiti djelatnike na info pultu da je djevojčica pronađena, uočila je zaštitara koji se , prema njezinoj procjeni, tek trebao upustiti u potragu.
Razočarana ovakvim odnosom djelatnika ZTC-a u ovako izvanrednim okolnostima napisala je na Facebook stranici ZTC-a opširni osvrt na situaciju kojeg prenosimo u cijelosti.
“U subotu sam imala situaciju u kojoj sam razočarana reakcijom od strane ZTC-a. Imam djevojčicu s poteškoćama u razvoju koja ne govori. Došla sam reći vašoj djelatnici na info pultu da mi je nestala i zamolila da preko razglasa kaže da je nestala neverbalna djevojčica, dala opis i da ako je netko nađe da je dovede do info pulta. Ali dobila sam odgovor da se to ne smije po vašim pravilima preko razglasa. Vrijeme teče, a iako sam pitala da ja tražim da stavi na razglas djelatnica mi odgovara da ne može. Ovo nije uobičajena situacija ali meni je svaka sekunda bitna jer mogla je ući u lift i izletjeti pod auto u garaži ili pasti po pokretnim stepenicama ili nešto treće. Srećom našla sam je (cijela drama je trajala manje od 10 minuta) i dolazim do info pulta reći to, a tek tada uopće dolazi zaštitar koji ju je valjda trebao tražiti. Znam da sam ja odgovorna što mi je nestala ali vaša politika da tako nešto ne može preko razglasa je poražavajuća”, napisala je Riječanka na Facebook stranici ZTC-a.
